Suka Hapus Konten Dukungan Palestina, Facebook Kena Batunya, Rating Ulasan Anjlok Tajam

IVOOX.id, Los Angeles - Aktivis pro-Palestina menjalankan kampanye terkoordinasi untuk menurunkan peringkat ulasan aplikasi Facebook untuk memprotes dugaan penyensoran akun dan postingan terkait dan dukungan terhadap Palestina oleh perusahaan teknologi itu.

Kampanye tersebut, yang dibagikan di seluruh situs media sosial, termasuk Twitter dan Facebook, meminta orang-orang untuk memberikan ulasan hanya satu bintang kepada Facebook di toko aplikasi Apple dan Google.

Strategi tersebut tampaknya berhasil. Dalam seminggu terakhir, peringkat bintang rata-rata untuk jejaring sosial turun dari lebih dari 4 dari 5 menjadi 2,3 dari 5 di App Store Apple dan 2,4 dari 5 di toko Google Play Sabtu malam setelah menerima ribuan ulasan bintang satu . Banyak ulasan menyertakan komentar yang menyebutkan dugaan pembungkaman suara Palestina dan tagar Facebook seperti #FreePalestine atau #GazaUnderAttack.

Di dalam Facebook, kampanye tersebut diperlakukan dengan sangat serius dan telah dikategorikan sebagai SEV1, yang merupakan singkatan dari "severity 1", deskripsi yang digunakan secara internal ketika ada masalah besar dengan situs web tersebut, menurut tangkapan layar papan pesan internal yang ditinjau oleh NBC News. SEV1 adalah acara situs dengan prioritas tertinggi kedua setelah SEV0, yang digunakan saat situs web tidak aktif.

"Kepercayaan pengguna menurun drastis dengan peningkatan baru-baru ini antara Israel dan Palestina," kata seorang insinyur perangkat lunak senior dalam sebuah posting di papan pesan internal Facebook. “Pengguna kami kesal dengan penanganan kami atas situasi ini. Pengguna merasa bahwa mereka sedang disensor, mendapatkan distribusi terbatas, dan akhirnya dibungkam. Akibatnya, pengguna kami mulai memprotes dengan memberikan ulasan 1 bintang. ”

Menurut tangkapan layar yang bocor dari diskusi internal, Facebook menghubungi toko aplikasi untuk menanyakan apakah mereka akan menghapus ulasan negatif. Apple menolak, menurut sebuah posting oleh seorang karyawan Facebook yang mengatakan dia menghubungi tim hubungan pengembang Apple tentang masalah tersebut.

Facebook, Twitter, dan jejaring sosial lainnya selama bertahun-tahun dituduh menyensor suara Palestina dengan menghapus postingan dan akun pro-Palestina. Selama konflik bulan ini antara Israel dan Hamas, warga Palestina dan pendukung mereka mengatakan bahwa masalah telah meningkat.

Access Now, sebuah organisasi nirlaba yang mengadvokasi hak digital, telah mendokumentasikan banyak contoh di utas Twitter, termasuk Instagram yang membatasi hashtag yang mengacu pada masjid Al-Aqsa, yang dijamah polisi Israel sehingga terjadi bentrok dengan jamaah Palestina awal bulan ini, dan pembatasan Twitter kisah penulis Amerika-Palestina Mariam Barghouti.

"Kebijakan kami dirancang untuk memberikan suara kepada semua orang sekaligus menjaga mereka tetap aman di aplikasi kami, dan kami menerapkan kebijakan ini secara setara, terlepas dari siapa yang memposting atau keyakinan pribadi mereka," kata juru bicara Facebook Andy Stone dalam sebuah pernyataan. "Kami memiliki tim yang berdedikasi, yang terdiri dari penutur bahasa Arab dan Ibrani, memantau situasi di lapangan dengan cermat, yang berfokus untuk memastikan bahwa kami menghapus konten berbahaya, sambil mengatasi kesalahan penegakan hukum secepat mungkin."

Google dan Apple tidak segera menanggapi permintaan komentar.(nbcnews.com)