Garuda Indonesia Terapkan Skema Bagasi Piece Concept Mulai 1 September 2026, Kuota Penumpang Bertambah

IVOOX.id – Garuda Indonesia akan menerapkan skema bagasi tercatat berbasis jumlah koli atau Piece Concept mulai 1 September 2026. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh tiket yang diterbitkan pada atau setelah tanggal tersebut dengan jadwal penerbangan mulai 1 September 2026, sebagai bagian dari transformasi layanan maskapai untuk meningkatkan kepastian dan transparansi bagi penumpang.

Sementara itu, penumpang yang membeli tiket sebelum 1 September 2026 tetap mengikuti ketentuan bagasi lama atau Weight Concept, meski jadwal penerbangannya berlangsung setelah kebijakan baru diberlakukan.

Melalui skema Piece Concept, ketentuan bagasi tidak lagi dihitung berdasarkan total berat keseluruhan barang bawaan, melainkan berdasarkan jumlah koper yang dapat dibawa beserta batas berat maksimum untuk setiap koper. Perubahan ini diharapkan memudahkan penumpang dalam merencanakan barang bawaan sekaligus meningkatkan standar layanan Garuda Indonesia.

Direktur Transformasi Garuda Indonesia, Neil Raymond Mills, mengatakan implementasi kebijakan tersebut merupakan bagian dari modernisasi layanan yang dilakukan perusahaan.

“Implementasi Piece Concept merupakan bagian dari transformasi Garuda Indonesia dalam memodernisasi layanan sekaligus memberikan kepastian yang lebih baik bagi penumpang. Dengan ketentuan jumlah koli dan berat maksimum yang semakin jelas, pengguna jasa dapat mempersiapkan barang bawaannya dengan lebih mudah, sejak tahap perencanaan perjalanan hingga keberangkatan,” ujar Neil dalam keterangan resmi yang diterima Ivoox.id Selasa (14/7/2026).

Dalam skema baru tersebut, penumpang penerbangan domestik kelas Economy mendapatkan jatah satu koper dengan berat maksimum 23 kilogram. Sementara penumpang Business Class dan First Class memperoleh dua koper dengan berat maksimum masing-masing 32 kilogram atau total hingga 64 kilogram.

Untuk penerbangan internasional, penumpang Economy Class memperoleh alokasi dua koper dengan berat maksimal 23 kilogram per koper atau total 46 kilogram. Adapun penumpang Business Class dan First Class tetap memperoleh dua koper dengan berat maksimum masing-masing 32 kilogram atau total mencapai 64 kilogram.

Dibandingkan sistem sebelumnya, Garuda Indonesia memberikan peningkatan signifikan terhadap kuota bagasi. Pada rute domestik, jatah bagasi Economy Class meningkat dari 20 kilogram menjadi 23 kilogram, Business Class dari 30 kilogram menjadi 64 kilogram, sedangkan First Class naik dari 40 kilogram menjadi 64 kilogram.

Sementara itu, pada penerbangan internasional, kuota bagasi Economy Class bertambah dari 30 kilogram menjadi 46 kilogram. Business Class meningkat dari 40 kilogram menjadi 64 kilogram dan First Class dari 50 kilogram menjadi 64 kilogram. Dengan demikian, penumpang dapat memperoleh tambahan alokasi bagasi hingga 34 kilogram dibandingkan kebijakan sebelumnya, dengan tetap mengikuti batas jumlah koper dan berat maksimal per koper.

Neil menilai penerapan Piece Concept juga akan meningkatkan keseragaman layanan Garuda Indonesia dengan standar maskapai internasional.

“Skema Piece Concept telah digunakan secara luas dalam industri penerbangan global. Implementasinya di Garuda Indonesia diharapkan dapat memperkuat standardisasi layanan, mendukung kelancaran penanganan bagasi, serta memberikan kepastian yang lebih baik bagi pengguna jasa, termasuk ketika melanjutkan perjalanan pada jaringan penerbangan internasional,” katanya.

Garuda Indonesia mengimbau seluruh penumpang mempelajari ketentuan baru tersebut sebelum melakukan perjalanan, termasuk menyesuaikan jumlah koper dengan batas berat yang berlaku agar dapat memanfaatkan fasilitas bagasi secara optimal. Informasi mengenai kebijakan Piece Concept, termasuk alokasi bagasi berdasarkan rute, kelas penerbangan, kategori tiket, tanggal penerbitan tiket, hingga jadwal perjalanan, dapat diakses melalui situs resmi Garuda Indonesia, Contact Center, maupun kanal media sosial resmi perusahaan.