Bank Mandiri Mengaku Tinggal 37 Nasabah Yang Belum Kembalikan Kelebihan Saldo Saat Sistem Error

IVOOX.id, Jakarta - Dari 2.670 nasabah yang menarik uang dan melakukan transfer ke rekening lain dari saldo yang berlebih saat terjadi gangguan sistem Bank Mandiri pada Sabtu (20/7), per Jumat (2/8) masih ada 37 nasabah yang belum mengembalikan kelebihan dana tersebut dengan total dana Rp1,7 miliar.

Hal itu diungkapkan Sekretaris Perusahaan PT Bank Mandiri Rohan Hafas di Plaza Mandiri, Jakarta, Jumat (2/8). Menurut dia, para nasabah yang belum mengembalikan dana tersebut beralasan masih berada di luar negeri.

"Kalau saya tidak salah tinggal Rp1,7 miliar," kata Rohan

Seperti diberitakan, pada Sabtu (20/7), Bank Mandiri menyatakan telah terjadi gangguan sistem yang menyebabkan saldo nasabah berubah secara drastis, ada yang bertambah maupun berkurang. Gangguan terjadi akibat ada kesalahan sistem saat dilakukan proses perpindahan dan pemeliharaan dari core system ke back up system.

Sebanyak 10 persen nasabah atau 1,5 juta pemilik rekening Bank Mandiri mengalami kehilangan maupun pertambahan saldo secara drastis.

Ketika gangguan sistem itu terjadi ada 2.670 nasabah yang menarik uang dan melakukan transfer ke rekening lain dari saldo yang berlebih tersebut. Bank Mandiri menyebut dana yang berpindah selama gangguan sistem itu sebesar Rp10 miliar.

"Dari Rp10 miliar menjadi Rp1,7 miliar, sebentar lagi habis," ujar Rohan, seraya mengatakan bahwa pihaknya masih memiliki kepercayaan kepada para nasabah yang masih belum mengembalikan daya yang ditarik maupun ditransfer tersebut.