Wow, Sekarang Lewat Facebook Messanger Bisa Pesan Tiket Pesawat, Gimana Caranya?

IVOOX.id, Jakarta - Scoot Tigerair Pte Ltd sebuah maskapai penerbangan bertarif ringan dari Singapura mulai menggunakan teknologio chatbot. Teknologi ini memudahkan pengguna memesan dan membayar penerbangan lewat kartu kredit di Facebook Messenger.

Scoot menamakan teknologi Chatbot sebagai MARVIE atau (Most Awesome and Resourceful Virtual Intern Ever). Tak hanya memesan tiket, bot chatting ini juga dapat melakukan berbagai tugas, seperti pemilihan kursi dan pengubahan pemesanan.

Sejauh ini MARVIE sudah mengatur setidaknya 14 pemesanan tiket Kebanyakan dari konsumen itu berusia 40 hingga 50 tahun. Pemesanan tiket lewat MARVIE membutuhkan waktu sekitar tujuh menit.

Berkat MARVIE, Scoot mengatakan aktivitas chat meningkat pesat. Jika biasanya dalam sehari hanya ada 50 chat, kini terdapat 1.750 chat. Maskapai lain yang mulai mengikuti langkah Scoot adalah Iceland Air dan Transavia yang mengaplikaskan chatbot di Facebook Messenger.