Layanan Imigrasi Pulih Setelah PDNS Diretas, Penerbitan 60 Ribu Paspor Sempat Terkendala

IVOOX.id – Direktur Jenderal Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM, Silmy Karim menyampaikan, sistem layanan imigrasi seperti sistem perlintasan, visa, izin tinggal dan paspor telah beroperasi normal pada Jumat (28/06/2024) setelah sebelumnya mengalami gangguan akibat serangan siber di Pusat Data Nasional Sementara (PDNS).

“Sejak gangguan di PDN (Pusat Data Nasional) Kementerian Kominfo terjadi pada Kamis pekan lalu, kami melakukan langkah-langkah penanganan, dimulai dari mengeluarkan kebijakan yang responsif dan adaptif untuk menangani dampak serangan siber tersebut,” ujar Direktur Silmy Karim dalam keterangannya dikutip pada Sabtu (29/06/2024). 

Silmy menerangkan pihaknya melakukan penanganan paling awal pada sistem perlintasan di tempat perlintasan imigrasi (TPI) bandara dan pelabuhan, yaitu dengan penggunaan pemeriksaan secara manual dan terdokumentasi. Sehingga sistem perlintasan pulih dan beroperasi dengan baik pada Sabtu malam (22/06/2024).

Sementara Autogate, aplikasi visa dan izin tinggal sudah normal pada Minggu (23/06/2024). Aplikasi M-Paspor dan Cekal Online beroperasi kembali pada Minggu (23/06/2024), dan sistem penerbitan paspor pulih sepenuhnya Jumat (28/6/2024). 

“Pengambilan keputusan pemindahan data center dilakukan setelah 12 jam sejak gangguan teknis di pusat data nasional (PDN) Kementerian Kominfo terjadi. Kami mengamati perkembangan recovery PDN yang tidak menunjukkan hal positif di hari pertama gangguan. Untuk menangani kendala sistem, langkah awal yang dilakukan oleh Tim IT Ditjen Imigrasi yaitu memastikan status database Imigrasi di PDN. Selanjutnya tim menyusun Application Recovery Plan, membentuk Satgas Pemulihan Layanan Imigrasi dan melakukan inventarisasi kebutuhan teknis,” katanya.

Menurutnya progres pemulihan sistem menunjukkan hasil yang signifikan sejak hari Kamis (27/06/2024), di mana 60% dari seluruh titik layanan keimigrasian di Indonesia dan luar negeri sudah pulih. Hari Jumat (28/06/2024) sistem sudah pulih 100%

"Tim IT Ditjen Imigrasi bekerja 24 jam untuk mengurai kendala sistem layanan Imigrasi," ujarnya.

Dia menerangkan akibat serangan siber di PDN sekitar 60.000 paspor penerbitannya sempat terhambat selama tiga hari. Sistem Informasi Manajemen Keimigrasian yang terdampak oleh serangan siber pada PDN ini kata dia mengakomodasi 431 titik layanan imigrasi di unit pelaksana teknis, perlintasan, dan kantor wilayah di seluruh Indonesia serta perwakilan RI di luar negeri. Sistem ini juga terintegrasi dengan 22 kementerian/lembaga terkait.

“Atas kejadian ini ada hikmah yang kami dapat, kami lebih bisa memahami dampak nyata dari serangan siber dan cara penanggulangannya, dibutuhkan keputusan yang cepat dalam menghadapi gangguan kesisteman yang disebabkan oleh serangan siber dan kita tentu akan menyiapkan langkah-langkah penanganan yang lebih baik,” ujarnya.